常见问题

    网页平台上使用的产品代号 (EUR、GBP、JPY…) 是甚么意思？

    JPY=日元

    EUR=欧元

    GBP=英镑

    CHF=瑞士法朗

    AUD=澳元

    CAD=加元

    NZD=纽元

    Gold=黄金

    Silver=白银

    我如何在「英汇」开账户？

    客户可以直接在网上申请或从网站下载表格，并提供带有照片的身份证及地址证明文件，然后把数据传真或电邮给我们。

    为什么要选择「英汇」？

    英汇拥有崭新、安全可靠、稳定及方便的一站式交易平台。我们更伙拍具有丰富外汇及贵金属投资经验的英皇金融集团为国际市场上的策略性伙伴。成为英汇的客户，您可以拥有市场上最新的外汇市场信息及准确的报价服务。我们的交易平台方便易用，您可以很简单地选定产品，点击完成订单输入。配合完善的图表分析工具、市场分析及二十四小时客户服务，必能令您在外汇市场上运筹帷幄。

    什么是模拟账户？

    模拟账户主要为了让阁下在正式买卖前有机会实习英汇交易平台。仿真账户的操作系统没有涉及任何资金风险。英汇的仿真版功能齐全，仿真版中的买入价/卖出价比例和实际交易的买入价/卖出价比例是完全一致的。请立即申请模拟账户，体验专业的外汇交易服务。

    如果我没有使用自己的计算机能通过英汇交易吗？

    客户可以通过所有在线的计算机与英汇做交易，只要在英汇网站下载交易平台软件，就可以进行外汇买卖。如果你正在旅行或者无法接触到联机的计算机，你可以打电话给我们的交易员进行买卖。

    我怎样知道我的账户已经开通了？

    客户的账户一旦开通，我们会以电子邮件方式通知您的账户名、密码、存款指示及如何登入平台。

    佣金和费用如何计算？

    英汇不收任何交易上的佣金，详情请下载交易规则或浏览产品介绍。

    英汇还提供什么其它服务？

    英汇给阁下提供完善广泛的交易工具配套，包括技术分析、图表显示、实时新闻、损益分析以及全面的客户支持服务。英汇的市场专业人士将撰写每日外汇评论，客户可在平台上实时查阅自己最新的账户结单，显示所有交易记录包括货币种类和交易价格，确保您能准确核对所有交易记录。

    我的资金什么时候能到达账户中？

    客户可以电汇或以邮政汇款方式把资金存入英汇的银行账户内，英汇会确认客户的存款，整过程序一般需要2-3天，视乎个别地区。

    我想从我的账户里提款怎么办？

    从现存的账户里提取资金，个人及公司客户可以登入交易平台，点选「提款」，并填妥所有提款细节，包括提款金额、银行户口号码及名称等等, 再按「新增」。 而联名户口客户需要填写提款表格，双方均需于表格上签名作实。

    我需要多少钱才能开一个账户？

    在英汇开立一个账户至少要存入US$300，我们建议存入US$1,000可让您的操作更灵活。英汇只接受美元。

    什么是寄送开户数据的最佳方式？

    最快的方式是通过网上申请。

    我能电话下单吗？

    一般而言，客户可以使用电话进行交易，特别是正在旅行或者无法接触到联机的计算机，客户可以打电话给我们的交易员进行买卖。